PREGUNTAS FRECUENTES

¿Como devolver un producto? Te llegó tu compra y no es lo que habías pedido? No te preocupes! Envíanos un correo a info@fleekgroup.com en el asunto nos detallas: Devolución Orden WXYZ (con el detalle de tu número de pedido). Nosotros te contactamos a la brevedad para que puedas hacer la devolución y obtener el producto que querías. No te preocupes, te vamos a hacer las cosas simples. Las cosas bien #Fleek

¿Llegan a todo el país? SI. En Fleek estamos seguros que llegar a todo el país es la mejor manera de hacer nuestro trabajo. Claro, depende donde estés, podemos tardar un poco más. Si estas en AMBA y haces tu pedido antes de las 12AM, los vas a recibir en el día en el domicilio que nos detallaste. Si te pasaste un poco de ese horario, no te preocupes, mañana lo recibís. Si estás en el interior de GBA o del país, también llegamos rápido. Vamos a demorar entre 5 y 9 días. ¡Te prometemos que pronto será menos!!

¿Cómo envían los productos? Tenemos distintos métodos, pero todos super cómodos para vos. Nosotros nos ocupamos de que lleguen de la mejor manera y en el mejor tiempo. Trabajamos con diferentes empresas privadas para brindar un mejor servicio y asegurar que todo esté en condiciones. Cuando hagas la compra, vas a recibir un correo de confirmación (ya verificaste en la bandeja de NO deseados??) y allí vas a poder ver el estado de tu pedido, el detalle del pedido y el número de seguimiento. Ese numero lo acompaña de inicio a final. Si nos demoramos más, nos avisas? Envíanos un correo a info@fleekgroup.com con el número de pedido, y cuando lo recibiste y nos vamos a ocupar!

¿Cual es el costo de envío? Nuestra idea es que sea lo más transparente posible, por eso, cuando compres podrás ver el valor del envío detallado de forma separada a tu cuenta. Depende dónde estés, pero te garantizamos las mejores tarifas del mercado.

¿Puedo modificar el pedido una vez realizado? Antes de cerrar tu pedido y pagarlo, vas a poder verlo de forma super clara. Allí lo vas a poder modificar las veces que necesites. Perdón, pero una vez realizado el pedido, no podremos hacer cambios, hasta tanto lo recibas. Pero no te asustes, si lo quisieras devolver, nos escribís, y te vamos a ayudar a resolver el problema con la menor demora posible.

¿No encontraste lo que estabas buscando?
Nos avisas. Envíanos un correo a info@fleekgroup.com, nos contas de que producto se trata. ? Lo vamos a buscar por vos de inmediato y te avisamos si podemos incluirlo.